TERMOS E CONDIÇÕES:
Atualizado em: 12 de Agosto de 2022
1. DO RELACIONAMENTO ENTRE LADY DRIVER E SUAS USUÁRIAS
Estes Termos de uso ("Termos") regem o acesso e uso, como pessoa
física, dentro do Brasil, de aplicativos, sítios de Internet,
conteúdos, produtos e também serviços (os "Serviços")
disponibilizados pela LADY DRIVER H TECNOLOGIA LTDA., Sociedade
Empresária de Responsabilidade Limitada, estabelecida no Brasil, com
sede na Rua Alcides Ricardini Neves, 12, 10º Andar,
Sala 1005 a 1009,
no bairro Cidade Monções, na
cidade de São Paulo (capital), no estado de São Paulo, CEP:
02.342-170, inscrita no Cadastro Nacional de Pessoas Jurídicas
(CNPJ/MF) sob n. 26.728.908/0001- 00 ("Lady Driver") ou qualquer de suas
eventuais afiliadas, através da plataforma tecnológica
desenvolvida pela Lady Driver.
Inicialmente define-se que:
POR FAVOR, LEIA COM ATENÇÃO ESTES TERMOS ANTES DE ACESSAR OU USAR OS NOSSOS SERVIÇOS.
Alerta-se que ao acessar e usar os Serviços você concorda com os presentes Termos e condições aqui definidas, que estabelecem o relacionamento contratual entre você, usuária, e a Lady Driver. Caso você não concorde com estes Termos de Uso, você não poderá acessar nem usar os Serviços disponibilizados. A partir do momento que você utilizar os Serviços, estes Termos imediatamente encerram, substituem e superam todos os eventuais acordos, Termos e acertos anteriores entre você e a Lady Driver. Ainda, esclarece-se que a Lady Driver poderá imediatamente encerrar estes Termos ou quaisquer Serviços em relação a você ou, de modo geral, deixar de oferecer ou negar acesso aos Serviços ou a qualquer parte deles, a qualquer momento e por qualquer motivo, respeitando as condições e limites aqui definidos.
Eventuais Termos adicionais e Anexos poderão se aplicar a determinados Serviços, tais como condições para um evento, atividade ou promoção em particular, e esses serão divulgados em relação aos respectivos Serviços. Termos adicionais são complementares e considerados parte integrante destes Termos para os efeitos dos respectivos Serviços a partir de sua utilização por parte da Usuária. Os Termos adicionais prevalecerão sobre estes Termos em caso de conflito com relação aos referidos Serviços.
A Lady Driver poderá alterar esses Termos de Uso relativos aos Serviços a qualquer momento. Aditamentos entrarão em vigor quando a Lady Driver fizer a postagem da versão atualizada dos Termos de Uso neste local ou das condições atualizadas ou Termos adicionais sobre o respectivo Serviço. O fato de você continuar a acessar ou usar os Serviços após essa postagem representará seu consentimento em vincular-se aos Termos alterados, mesmo que de forma tácita. A fim de garantir sua ciência a respeito dos termos, enviaremos sempre os textos atualizados para o seu e-mail que estiver em nossos cadastros, portanto, mantenha suas informações sempre atualizadas.
A nossa obtenção e uso de informações pessoais associadas aos Serviços está disciplinada na Declaração de Política de Privacidade de Usuárias da Lady Driver disponível em nosso site, https://ladydriver.com.br/. A Lady Driver ou qualquer de suas Afiliadas poderá fornecer a gerenciadora de reclamações ou seguradoras informações necessárias (inclusive seus contatos) se houver qualquer reclamação, litígio ou conflito, o que pode incluir acidentes envolvendo você ou Motoristas Autônomas Cadastradas e essas informações ou dados venham a ser necessários para solucionar a questão.
2. DOS SERVIÇOS DISPONIBILIZADOS
Os Serviços integram única e exclusivamente uma plataforma de tecnologia que permite às Usuárias de aplicativos móveis ou sítios de Internet da Lady Driver, fornecidos como parte dos Serviços (cada qual um "Aplicativo"), providenciar, ofertar e programar Serviços de transporte e/ou logística através desses Serviços, com relação contratual imediata entre Passageiras e Motoristas Autônomas Cadastradas em contrato intermediado pela Lady Driver ou determinadas. A menos que diversamente acordado pela Lady Driver em contrato escrito em separado firmado com as Usuárias, os Serviços são disponibilizados para uso pessoal e não comercial. VOCÊ RECONHECE QUE A LADY DRIVER NÃO PRESTA SERVIÇOS DE TRANSPORTE OU LOGÍSTICA, NEM FUNCIONA COMO TRANSPORTADORA, E QUE TODOS ESSES SERVIÇOS DE TRANSPORTE OU LOGÍSTICA SÃO PRESTADOS POR MOTORISTAS AUTÔNOMAS CADASTRADAS INDEPENDENTES QUE NÃO SÃO EMPREGADAS E NEM REPRESENTANTES DA LADY DRIVER, NEM DE QUALQUER DE SUAS EVENTUAIS AFILIADAS. AINDA, RECONHECE QUE A LADY DRIVER RESPEITA AS DETERMINAÇÕES PREVISTAS NA LEGISLAÇÃO BRASILEIRA, EM ESPECIAL AO DECRETO 56981 E SEGUINTES, SENDO INCLUSIVE REGISTRADA JUNTO A PREFEITURA COMO OTTC - OPERADORAS DE TECNOLOGIA DE TRANSPORTE CREDENCIADAS.
2.1. DA LICENÇA.
Sujeito ao cumprimento destes Termos, a Lady Driver outorga a você licença limitada, não exclusiva, não passível de sublicença, revogável temporariamente ou não e não transferível para:
2.2.DAS RESTRIÇÕES.
Você, usuária dos Serviços disponibilizados pela Lady Driver, não poderá:
2.3. DA PRESTAÇÃO DOS SERVIÇOS E A NÃO VINCULAÇÃO.
Você reconhece que os Serviços podem ser disponibilizados sob diferentes marcas da Lady Driver ou diferentes opções de solicitação associadas, mas não vinculadas ou subordinadas, aos serviços de transporte ou logística prestados por motoristas autônomas cadastradas, inclusive marcas de solicitação de transporte atualmente referidas como "Lady Driver". Você reconhece também que os Serviços podem estar disponíveis sob essas marcas e opções de solicitação oferecidas por, ou associadas a:
2.4. DOS SERVIÇOS E CONTEÚDO DE TERCEIROS(AS).
Os Serviços poderão ser disponibilizados e acessados em conexão com Serviços e conteúdo de terceiros(as) (inclusive publicidade) que a Lady Driver não se responsabilizará pela veracidade ou manutenção de ofertas e valores, sendo responsabilidade exclusiva daquele que ofereceu o serviço/produto por meio do espaço publicitário. VOCÊ RECONHECE QUE TERMOS DE USO E POLÍTICAS DE PRIVACIDADE DIFERENTES PODERÃO SER APLICÁVEIS AO USO DESSES SERVIÇOS E CONTEÚDO DE TERCEIROS(AS). A LADY DRIVER NÃO ENDOSSA ESSES SERVIÇOS E CONTEÚDO DE TERCEIROS(AS) E A LADY DRIVER NÃO SERÁ, EM HIPÓTESE ALGUMA, RESPONSÁVEL POR NENHUM PRODUTO OU SERVIÇO DESSES(AS) TERCEIROS(AS) FORNECEDORES(AS). Além disto, Apple Inc. ("Apple"), Google, Inc. ("Google") e Microsoft Corporation ("Microsoft) e/ou suas subsidiárias e afiliadas internacionais serão terceiros(as) beneficiários(as) deste Termos de Uso, caso você acesse os Serviços usando aplicativos desenvolvidos para dispositivos móveis baseados em Apple iOS, Android e Microsoft Windows, respectivamente. Esses(as) terceiros(as) beneficiários(as) não são partes destes Termos de Uso e não são responsáveis pela prestação dos Serviços ou por qualquer forma de suporte aos Serviços. Seu acesso aos Serviços disponibilizados pela Lady Driver usando esses dispositivos está sujeito às condições estabelecidas nos termos de serviços dos respectivos terceiros(as) beneficiários(as) e eventual instabilidade nos serviços deles não será responsabilidade da Lady Driver em nenhuma hipótese.
2.5. DA TITULARIDADE.
Os Serviços e todos os direitos sobre eles são e permanecerão de propriedade da Lady Driver. Estes Termos de Uso e o uso dos Serviços objetivamente não lhe outorgam nem lhe conferem qualquer direito:
3. DO USO DOS SERVIÇOS DISPONIBILIZADOS ÀS PASSAGEIRAS
3.1.DA CONTA DAS PASSAGEIRAS.
Para utilizar os Serviços disponibilizados pela Lady Driver você deve se registrar e manter uma conta pessoal de usuária passageira de Serviços ("Cadastro"). Sugerimos que você deve ter pelo menos 18 anos ou a maioridade exigida por lei em seu foro (se for diferente de 18 anos) para realizar seu Cadastro, ou seja, sugerimos que você necessariamente seja plenamente capaz e responsável para exercer a vida civil. Caso você seja menor de 18 anos (relativamente incapaz ou absolutamente incapaz), sugerimos que não utilize as plataformas da Lady Driver desacompanhado, estando sempre sob a guarda de terceiro plenamente capaz e preferencialmente responsável direto de sua pessoa. Nosso registro de conta exige que você apresente à Lady Driver certas informações pessoais, tais como seu nome, endereço, CPF, número de telefone celular e idade, assim como pelo menos um método de pagamento válido (atualmente se restringindo especificamente ao cartão de crédito). Você concorda em manter informações corretas, completas e atualizadas em seu Cadastro. Se você não mantiver informações corretas, completas e atualizadas em seu Cadastro, inclusive se o método de pagamento informado for inválido ou expirado, você poderá ficar impossibilitada de acessar e usar os Serviços ou a Lady Driver poderá dar por cancelada as obrigações provenientes destes Termos de forma unilateral. Você é responsável por todas as atividades que realizar e concorda em manter sempre a segurança e o sigilo do nome de usuária e senha de seu Cadastro. A menos que diversamente permitido pela Lady Driver por escrito, você poderá manter apenas um Cadastro.
3.2.DAS CONDUTAS E OBRIGAÇÕES DAS PASSAGEIRAS
O Serviço está disponível para uso de indivíduos menores de 18 anos, parcialmente ou plenamente incapazes, contudo, sugerimos sempre que pessoas com idade menor do que 18 anos estejam sempre acompanhadas de responsável plenamente capaz. Você não poderá autorizar terceiros(as) a usar seu Cadastro, você não poderá permitir que pessoas menores de 18 anos recebam Serviços de transporte ou logística de Motoristas Autônomas Cadastradas, salvo se estiverem em companhia de responsável plenamente capaz. Você não poderá ceder, nem de qualquer outro modo transferir, seu Cadastro a nenhuma outra pessoa ou entidade. Você concorda em cumprir todas as leis aplicáveis quando usar os Serviços e que somente poderá usar os Serviços para finalidades legítimas (por ex. não transportar materiais ilegais ou perigosos, nem aqueles provenientes de crime). Você não poderá, quando usar os Serviços, causar transtorno, aborrecimento, inconveniente ou danos à propriedade das Motoristas Autônomas Cadastradas ou de qualquer outro terceiro. Em determinadas situações, você poderá ser solicitada à fornecer comprovante de identidade como RG e CPF para acessar ou usar os Serviços, e concorda que poderá ter seu acesso ou uso dos Serviços negado caso você se recuse a fornecer comprovantes de sua identidade, vez que podem se tratar de necessidades básicas para segurança dos Serviços disponibilizados pela Lady Driver.
Nas hipóteses em que a Usuária, seja Passageira ou Motorista se sentir em perigo ou exposta a situação constrangedora, poderá utilizar comando específico descrito no aplicativo em que será enviada mensagem a base da Lady Driver, outra alternativa é a opção de contato direto com a Polícia e, além disso, será enviado e-mail com informações à terceiro eventualmente cadastrado pela Usuária, a cada Serviço solicitado/realizado.
3.3.DAS MENSAGENS E COMUNICADOS ENVIADOS ÀS PASSAGEIRAS.
Ao criar um Cadastro, você concorda que os Serviços poderão lhe enviar mensagens de textos e comunicados informativos como parte das operações comerciais regulares para o uso dos Serviços. Você poderá optar por não receber mensagens de texto e comunicados da Lady Driver a qualquer momento enviando e-mail para suporte@ladydriver.com.br e indicando que não deseja receber nossas mensagens e comunicados, juntamente com o número do telefone celular que você vem recebendo-as. Você compreende que ao optar por não receber as mensagens de texto poderá ter consequências que impactem no uso dos Serviços e utilização de eventuais promoções, vez que essa é a forma de fazermos contato com as usuárias.
3.4.DAS CAMPANHAS E CÓDIGOS PROMOCIONAIS DISPONIBILIZADOS AS PASSAGEIRAS.
A Lady Driver poderá, a seu exclusivo critério, criar códigos promocionais que poderão ser utilizados pelas passageiras para crédito em eventuais Serviços ou outras características ou benefícios relacionados aos Serviços e/ou a Serviços de Motoristas Autônomas Cadastradas Terceiras, sujeitos a quaisquer condições adicionais que a Lady Driver estabelecer para cada um dos códigos promocionais ("Códigos Promocionais"). Você concorda que os Códigos disponibilizados:
3.5.DOS CONTEÚDOS E MATERIAIS FORNECIDOS PELAS PASSAGEIRAS.
A Lady Driver poderá, a seu exclusivo critério, permitir que você ou qualquer pessoa apresente, carregue, publique ou, de qualquer modo, disponibilize para a Lady Driver por meio dos Serviços, conteúdo e informações de texto, áudio ou vídeo, inclusive comentários e feedbacks relacionados aos Serviços, iniciação de solicitação de suporte e registro em concursos e promoções ("Conteúdo da Usuária"). Qualquer Conteúdo da Usuária fornecido por você permanece de sua propriedade em absoluto. Contudo, ao fornecer Conteúdo da Usuária para a Lady Driver, você disponibiliza a Lady Driver e suas eventuais Afiliadas uma licença em nível mundial, inequívoca, irrevogável, transferível, isenta de royalties ou qualquer outro tipo de comissão, e com direito a sublicenciar, usar, copiar, modificar, criar obras derivadas, distribuir, publicar, exibir, executar em público e, de qualquer outro modo, explorar esse Conteúdo da Usuária em todos os formatos e canais de distribuição hoje conhecidos ou desenvolvidos no futuro, sem ulterior aviso a você ou novação de seu consentimento, e sem necessidade de pagamento a você ou a qualquer outra pessoa ou entidade.
A Lady Driver se compromete a usar todo o Conteúdo da Usuária de forma responsável, cautelosa e atendo-se a finalidades atreladas ao sucesso dos negócios operados pela Lady Driver e suas eventuais afiliadas e parceiras.
Você declara e garante que:
Você concorda em não fornecer Conteúdo da Usuária que seja ofensivo, difamatório, calunioso, injurioso, violento, obsceno, ilícito, pornográfico ou de qualquer modo indevido, conforme apuração da Lady Driver a seu exclusivo e critério, seja ou não esse material protegido por lei. A Lady Driver poderá, mas não se obriga a, analisar, monitorar ou remover Conteúdo da Usuária, a critério exclusivo critério de análise da Lady Driver, a qualquer momento e por qualquer motivo, sem nenhum aviso a você, podendo ser explicados os motivos em contato direto junto a suporte@ladydriver.com.br.
3.6. DO ACESSO À REDE E A PLATAFORMA DA LADY DRIVER PELAS PASSAGEIRAS.
Você é responsável por obter o acesso à rede de dados (3G, 4G ou qualquer outra) necessários para usar os Serviços. As taxas e encargos de sua rede de dados e mensagens poderão se aplicar se você acessar ou usar os Serviços de um dispositivo sem fio e você será responsável por essas taxas e encargos, não sendo possível o repasse dos custos à Lady Driver sob nenhuma hipótese. Você é responsável por adquirir e atualizar os equipamentos e dispositivos necessários para acessar e usar os Serviços e Aplicativos e quaisquer de suas atualizações e, caso alguma atualização dos Aplicativos inviabilize a utilização em seu dispositivo, não será possível exigir qualquer exceção a Lady Driver. A LADY DRIVER NÃO GARANTE QUE OS SERVIÇOS, OU QUALQUER PARTE DELES, FUNCIONARÃO EM QUALQUER EQUIPAMENTO OU DISPOSITIVO EM PARTICULAR. Além disso, os Serviços poderão estar sujeitos a mau funcionamento e atrasos inerentes ao uso da Internet e de comunicações eletrônicas, vez que a Lady Driver utiliza ferramentas de busca, navegação e orientação provenientes de parceiros tecnológicos e, eventualmente, pode vir a ter problemas indiretos que inviabilizem a utilização plena do serviço. Contudo, caso a passageira se sinta prejudicada poderá reportar solicitação direta para suporte@ladydriver.com.br e analisarmos o caso pontual.
3.7. REQUISITOS MÍNIMOS PARA UTILIZAÇÃO DA PLATAFORMA
3.7.1. DISPOSITIVOS ANDROID
3.7.2. DISPOSITIVOS APPLE
4. DO PAGAMENTO DE PREÇO E SUAS IMPLICAÇÕES ÀS PASSAGEIRAS
Você entende que os serviços ou bens que você receber de uma Motorista Autônoma Cadastrada, contratados por meio dos Serviços, deverão ser cobrados ("Preço"). Após você ter recebido serviços ou bens obtidos por meio do uso do Serviço, a Lady Driver facilitará o pagamento do respectivo Preço em nome da Motorista Autônoma Cadastrada na qualidade de agente limitado de cobrança dessa Motorista Autônoma Cadastrada. O pagamento do Preço feito dessa maneira será considerado pagamento feito diretamente por você à Motorista Autônoma Cadastrada. O preço incluirá todos os impostos e tarifas exigidas por lei. O preço pago por você é final e não reembolsável, a menos que diversamente determinado pela Lady Driver em situações absolutamente diferenciadas e justificadas.
O preço total é devido e deve ser pago imediatamente após a prestação do serviço; o pagamento será facilitado pela Lady Driver mediante o método de pagamento indicado em seu Cadastro, após o que a Lady Driver enviará um recibo por e-mail à passageira. Se for verificado que o método de pagamento indicado no Cadastro expirou, é inválido ou não pode ser cobrado, você concorda que a Lady Driver poderá, na qualidade de agente limitado de cobrança do Prestador Terceiro, usar um método secundário de cobrança na Conta, hoje determinado pelo envio de boleto para pagamento, não se afastando a possibilidade de inclusão em eventuais órgãos de restrição de crédito a inadimplentes como SPC e SERASA.
Na relação entre você e a Lady Driver, a Lady Driver reserva-se o direito de estabelecer, remover e/ou revisar o Preço relativo a todos os serviços ou bens obtidos por meio do uso dos Serviços a qualquer momento, a critério exclusivo da Lady Driver e mediante aviso específico e claramente exposto antes de qualquer pagamento a ser realizado por você. Ademais, você reconhece e concorda que o Preço aplicável em certas áreas geográficas poderá incluir tarifas, taxas, impostos e/ou contribuições governamentais devidas em seu nome, inclusive, tarifas de pedágios, conforme a rota tomada pela Motorista Autônoma Cadastrada e legislação aplicável. O pagamento de taxas, impostos e/ou contribuições governamentais, serão de sua responsabilidade e você reembolsará a Motorista Autônoma Cadastrada e/ou a Lady Driver por todas tarifas, taxas, impostos e/ou contribuições governamentais eventualmente pagas em seu nome. A Lady Driver envidará esforços razoáveis para informá-lo dos Preços que poderão se aplicar, sendo certo que você será responsável pelo pagamento dos Preços lançados em seu Cadastro independentemente de estar ciente desses Preços ou de seus valores, desde que tenha sido utilizado os serviços da Motorista Autônoma Cadastrada. A Lady Driver poderá, a qualquer momento, fornecer a certas usuárias passageiras ofertas e descontos promocionais que poderão resultar em valores diferentes cobrados por Serviços semelhantes. Você poderá optar por cancelar sua solicitação de serviços ou bens de uma Motorista Autônoma Cadastrada a qualquer momento antes da chegada dessa, caso em que poderá incidir uma taxa de cancelamento independente do momento do cancelamento, portanto, só faça solicitações de Serviços quando realmente for de seu interesse.
Todas as informações sobre os dados de cobrança da passageira serão exclusivamente partilhadas com as instituições financeiras responsáveis pela operacionalização do pagamento, nos termos da lei, a fim de evitar fraudes e eventuais prejuízos a todos os envolvidos.
A Lady Driver aplicará sempre todos os esforços para dar publicidade necessária à eventuais atualizações de todas as suas tarifas através de comunicados no Site ou no Aplicativo antes de contratados os Serviços e/ou outras formas de comunicação autorizada por você, inobstante seu conhecimento de eventual alteração.
Esta estrutura de pagamento se destina a remunerar integralmente as Motoristas Autônomas Cadastradas pelos serviços ou bens disponibilizados. A Lady Driver não sugere que seja paga nenhuma parcela do pagamento como gorjeta ou gratificação às Motoristas Autônomas Cadastradas, mas também não se opõe caso tenha interesse em fazê-lo. Você compreende e concorda que, embora você seja livre para fazer pagamentos adicionais como gorjeta a quaisquer Motoristas Autônomas Cadastradas que forneça serviços ou bens por meio dos Serviços, você não tem obrigação de fazê-lo.
Após ter recebido os Serviços, você terá a oportunidade de avaliar sua experiência e fazer comentários adicionais sobre a Motorista Autônoma Cadastrada, sendo vedada, sob pena de suspensão de uso ou cancelamento do acesso à plataforma e/ou Aplicativo, a publicação de comentários de caráter ofensivo, ilegal ou qualquer outro tipo de conduta indevida, assim interpretada pela Lady Driver a seu único e exclusivo critério.
Todo o conteúdo publicado pela passageira é de sua única e exclusiva responsabilidade civil e penal, inclusive em relação aos comentários e opiniões acerca de determinado conteúdo ou pessoa. Ainda, a Lady Driver se reserva o direito de excluir a qualquer tempo, no todo ou em parte, qualquer dos conteúdos de suas plataformas e aplicativos caso julgue necessário, sem que isso gere qualquer tipo de indenização à qualquer das partes envolvidas no Serviço ofertado quando estiverem em desacordo com demais cláusulas destes Termos de Uso.
4.1.DAS EVENTUAIS TAXAS DE REPAROS E/OU LIMPEZA.
Você será responsável pelos custos de reparos nas hipóteses em que existirem danos ao veículo ou pela limpeza do veículo de Motoristas Autônomas Cadastradas resultantes do uso dos Serviços através de seu Cadastro que excedam os danos naturais decorrentes do uso habitual. Caso uma Motorista Autônoma Cadastrada relate a necessidade de Reparos ou Limpeza e essa solicitação de Reparos ou Limpeza seja confirmada pela Lady Driver, a critério razoável da Lady Driver, a Lady Driver reserva-se no direito de facilitar o pagamento desses Reparos ou Limpeza em nome da Motorista Autônoma Cadastrada usando de cobrança direta em método de pagamento indicado em seu Cadastro, mas alertando-o a respeito do feito para conhecimento e eventual comprovação de inocência. Referidos valores serão transferidos pela Lady Driver à respectiva Motorista Autônoma Cadastrada e não serão reembolsáveis, salvo hipótese de comprovado equívoco por parte da Lady Driver em sua análise.
5. DA RECUSA DE GARANTIA POR PARTE DA LADY DRIVER, DA LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE DA LADY DRIVER, DA EVENTUAL INDENIZAÇÃO E DOS LIMITES DE ACESSO E BLOQUEIO
5.1.DA RECUSA DE GARANTIA POR PARTE DA LADY DRIVER.
OS SERVIÇOS SÃO PRESTADOS NO ESTADO EM QUE SE ENCONTRAREM NO MOMENTO DA SOLICITAÇÃO DOS SERVIÇOS PELA PASSAGEIRA E DO ACEITE PELA MOTORISTA AUTÔNOMA CADASTRADA E COMO DISPONÍVEIS. A LADY DRIVER RECUSA TODAS AS DECLARAÇÕES E GARANTIAS, EXPRESSAS, IMPLÍCITAS OU LEGAIS, NÃO EXPRESSAMENTE CONTIDAS NESTES TERMOS, INCLUSIVE AS GARANTIAS IMPLÍCITAS DE COMERCIALIZAÇÃO, ADEQUAÇÃO A UMA FINALIDADE ESPECÍFICA E NÃO INFRINGÊNCIA. ADEMAIS, A LADY DRIVER NÃO FAZ NENHUMA DECLARAÇÃO NEM DÁ GARANTIA POR CONTA PRÓPRIA A RESPEITO DA CONFIABILIDADE, PONTUALIDADE, QUALIDADE, GENTILEZA, ADEQUAÇÃO OU DISPONIBILIDADE DOS SERVIÇOS OU DE QUAISQUER SERVIÇOS OU BENS SOLICITADOS POR MEIO DO USO DA PLATAFORMA E/OU APLICATIVO, NEM QUE OS SERVIÇOS SERÃO ININTERRUPTOS OU LIVRES DE ERROS, AFINAL, EVENTUAIS PROBLEMAS TÉCNICOS SÃO POSSÏVEIS, MAS SERÃO SEMPRE RAPIDAMENTE TRABALHADOS PARA CORREÇÃO O MAIS RÁPIDO POSSÍVEL. A LADY DRIVER NÃO GARANTE A QUALIDADE, ADEQUAÇÃO, SEGURANÇA OU HABILIDADE DAS MOTORISTAS AUTÔNOMAS CADASTRADAS, AINDA, A LADY DRIVER NÃO GARANTE A SEGURANÇA, PROTEÇÃO PESSOAL OU O RESPEITO PLENO POR PARTE DAS PASSAGEIRAS JUNTO DAS MOTORISTAS AUTÔNOMAS CADASTADAS. TODAVIA, SE COMPROMETE EM SER DILIGENTE E TRABALHAR SEMPRE BUSCANDO DEMONSTRAR A TODAS AS ENVOLVIDAS NO SERVIÇO PRESTADO QUE O RESPEITO, A EDUCAÇÃO E A HONESTIDADE DEVEM SEMPRE PERSEVERAR, DEIXANDO SEMPRE O CANAL DE SUPORTE@LADYDRIVER.COM.BR PARA EVENTUAIS NECESSIDADES DE PASSAGEIRAS E MOTORISTAS AUTÔNOMAS CADASTRADAS.
VOCÊ CONCORDA QUE TODO O RISCO DECORRENTE DO USO DOS SERVIÇOS E DE QUALQUER SERVIÇO OU BEM SOLICITADO POR MEIO DA TECNOLOGIA SERÁ SEMPRE SEU NA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA PELA LEI APLICÁVEL, NÃO SE PODENDO TRANSFERIR RESPONSABILIDADES INDIVIDUAIS DE FORMA OBJETIVA À LADY DRIVER.
5.2.DA LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE DA LADY DRIVER.
DESDE JÁ, AFIRMA-SE QUE A LADY DRIVER NÃO SERÁ RESPONSÁVEL POR DANOS INDIRETOS, INCIDENTAIS, ESPECIAIS, PUNITIVOS OU EMERGENTES, INCLUSIVE LUCROS CESSANTES, EVENTUAIS PERDA DE DADOS, DANOS MORAIS OU PATRIMONIAIS RELACIONADOS A EVENTUAIS PROBLEMAS TÉCNICOS E/OU PRÁTICOS, ASSOCIADOS OU DECORRENTES DE QUALQUER USO DOS SERVIÇOS. A RESPONSABILIDAD NÃO SERÁ REPASSADA A LADY DRIVER AINDA QUE TENHA SIDO ALERTADA PARA A POSSIBILIDADE DESSES DANOS, VEZ QUE SUA CONDUTA DILIGENTE É PRESSUPOSTO BÁSICO EM TODA A ATIVIDADE OFERTADA EM SUA PLATAFORMA E/OU APLICATIVO. NÃO OBSTANTE, A LADY DRIVER INFORMA QUE NÃO SERÁ RESPONSÁVEL POR NENHUM DANO, OBRIGAÇÃO OU PREJUÍZO DECORRENTE DO:
VOCÊ CONCORDA QUE QUALQUER EVENTUAL PAGAMENTO FEITO A VOCÊ COM BASE NO SEGURO CONTRA ACIDENTES PESSOAIS DE PASSAGEIROS E/OU MOTORISTAS AUTÔNOMAS CADASTRADAS (APP) MANTIDO PELA LADY DRIVER OU PELA PROPRIA MOTORISTA AUTÔNOMA CADASTRADA REDUZIRÁ QUALQUER INDENIZAÇÃO DEVIDA A VOCÊ DECORRENTE DAQUELE MESMO ACIDENTE DEVIDAMENTE COMPROVADO.
OS SERVIÇOS DA LADY DRIVER PODERÃO SER USADOS PARA SOLICITAR, PROGRAMAR SERVIÇOS DE TRANSPORTE, BENS OU LOGÍSTICA E INTERMEDIAR SERVIÇOS PRESTADOS PELAS MOTORISTAS AUTÔNOMAS CADASTRADAS À PASSAGEIRAS, MAS VOCÊS CONCORDAM QUE A LADY DRIVER NÃO TEM RESPONSABILIDADE EM RELAÇÃO A VOCÊS, POR CONTA DE QUALQUER SERVIÇO DE TRANSPORTE, BENS OU LOGÍSTICA E INTERMEDIADOS ENTRE MOTORISTAS AUTÔNOMAS CADASTRADAS E PASSAGEIRAS, SALVO SE EXPRESSAMENTE ESTABELECIDA NESTES TERMOS. COMO CONSEQUÊNCIA, A LADY DRIVER NÃO TEM QUALQUER RESPONSABILIDADE POR ROTAS ADOTADAS PELAS MOTORISTAS AUTÔNOMAS CADASTRADAS OU POR QUAISQUER ITENS PERDIDOS NOS VEÍCULOS DE MOTORISTAS AUTÔNOMAS CADASTRADAS PELAS PASSAGEIRAS, ATÉ PORQUE A ROTA PODERÁ SER ESCOLHIDA PELAS PARTES ENVOLVIDAS. A LADY DRIVER SE LIMITARÁ A SUGERIR MELHORES ROTAS, COM BASE EM PARCEIROS TECNOLÓGICOS, MAS NÃO EXIGIRÁ QUE SEJA FEITA A ROTA SUGERIDA.
AS LIMITAÇÕES E RECUSA DE GARANTIAS CONTIDAS NESTA CLÁUSULA DE RESPONSABILIDADES NÃO POSSUEM O OBJETIVO DE SER AUTORITÁRIA OU LIMITANTE, MAS SOMENTE EXPOR AS CONDIÇÕES E DEMONSTRAR AS RESPONSABILIDADES DAS PARTES. CONTUDO, A LADY DRIVER COMPREENDE QUE EXISTE LEGISLAÇÃO CONSUMERISTA NO PAÍS E, CASO SE DESCONSIDERE QUALQUER LIMITAÇÃO AQUI PREVISTA, AS DEMAIS DEVERÃO CONTINUAR SENDO CONSIDERADAS, NÃO DEVENDO REVOGAR OS DEMAIS TERMOS AQUI PREVISTOS.
5.3.DA EVENTUAL INDENIZAÇÃO.
Você concorda em indenizar e manter a Lady Driver, e todos os responsáveis por ela, seja sócios, conselheiros, empregados e prestadores vinculados de responsabilidade por todas e quaisquer reclamações, cobranças, prejuízos, responsabilidades e despesas, inclusive honorários advocatícios, provenientes ou que tenham relação:
5.4.DOS LIMITES DE ACESSO E BLOQUEIO
Conforme mencionado nestes Termos de Uso, tanto a Passageira quanto a Motorista poderá avaliar a outra parte após a realização do Serviço. Todas as usuárias cadastradas partem de uma nota 5.0 e a cada avaliação a nota é recalculada, através média aritmética simples. Nas hipóteses em que uma usuária, seja Motorista ou Passageira, obtenha nota igual ou menor que 3,6, o acesso ao aplicativo será limitado e a usuária não poderá usar do serviço por tempo indeterminado. Caso venha a ocorrer a limitação e a usuária não concorde, poderá solicitar maiores informações pelo e-mail suporte@ladydriver.com.br.
6. DO FORO PARA SOLUÇÃO DE EVENTUAIS CONFLITOS
Estes Termos serão regidos e interpretados exclusivamente de acordo com as leis do Brasil, se limitando ao que estiver disposto em legislação e respeitando os termos de Direito Privado aqui dispostos. Qualquer reclamação, conflito ou controvérsia que surgir deste contrato ou a ele relacionada, inclusive que diga respeito a sua validade, interpretação ou exequibilidade, poderá ser inicialmente solucionada através de eventual negociação extrajudicial e em seguida, restando ineficaz, será solucionada exclusivamente pelas varas e tribunais do foro de seu domicílio, sendo preferencialmente estabelecido a comarca de São Paulo-SP onde o serviço originalmente será prestado.
7. DEMAIS DISPOSIÇÕES
7.1.DOS CASOS DE SUPOSTA INFRINGÊNCIA DE DIREITO AUTORAL. Nos casos em que se identificar eventual infringência de direitos autorais ou ofensas a propriedade intelectual devem ser encaminhadas à Lady Driver imediatamente através do e-mail suporte@ladydriver.com.br.
7.2.DOS COMUNICADOS E NOTIFICAÇÕES. A Lady Driver sempre que necessário poderá enviar avisos e comunicados por meio de notificações gerais nos Serviços, correio eletrônico ("e-mail") para seu endereço de e-mail descrito por você em seu Cadastro, ou por comunicação escrita enviada ao endereço indicado em seu Cadastro. Você poderá notificar a Lady Driver por meio de comunicação por meio eletrônico para suporte@ladydriver.com.br ou encaminhar comunicação escrita ao endereço da Lady Driver exposto no caput desses Termos de Uso.
8. DAS DISPOSIÇÕES GERAIS E FINAIS
Você não poderá ceder tampouco transferir estes Termos de Uso, total ou parcialmente, sem prévia aprovação expressa da Lady Driver. Você concede sua aprovação para que a Lady Driver ceda e transfira estes Termos de Uso total ou parcialmente, inclusive:
Esclarece-se aqui que não existe qualquer tipo de joint-venture, sociedade, parceria comercial, relação de emprego ou relação de representação entre você, a Lady Driver ou quaisquer Motoristas Autônomas Cadastradas e/ou Passageiras como resultado do contrato entre você e a Lady Driver pelo uso dos Serviços. Inclusive, reitera-se que todas as atividades aqui definidas e expostas na Plataforma e/ou Aplicativos seguem as normas definidas por legislação Municipal, tratando-se de atividade devidamente regulamentada em que a Lady Driver possui cadastro e registro homologados e vigentes.
Na hipótese de qualquer das disposições previstas nestes Termos de Uso venha a ser tida como ilegal, inválida ou inexequível total ou parcialmente, por qualquer legislação vigente no país, essa questão específica ou parte dela será considerada como não existente para os efeitos destes Termos de Uso. Contudo a legalidade, validade e exequibilidade das demais definições aqui contidas nestes Termos de Uso não serão afetadas e/ou desconsideradas. Nessas situações, as partes substituirão a contestada disposição por outra que seja legal, válida e exequível e que tenha efeito similar para garantir a continuidade e preservação dos presentes Termos de Uso. Por fim, estes Termos de Uso constituem a totalidade do acordado e entendimento das partes (Passageiras, Motoristas Autônomas Cadastradas e Lady Driver) sobre todos os Serviços aqui relatadas e substituem e prevalecem sobre todos os entendimentos e compromissos anteriormente acordados através de Termos de Uso anteriores.